当前,我国社会经济正在加快数字化转型,“十四五”规划提出金融发展要顺应数字化、智能化发展的趋势要求。商业银行作为金融行业的主要构成力量,也在通过数字化转型来优化管理和运营模式,增强竞争能力。
7月16日,柳州银行与京东企业业务达成战略合作协议。根据合作协议,京东企业业务将全面发挥其在智能采购领域的优势资源能力,为柳州银行提供从商品到智能化管理的全链路支持。同时,京东还将依托自身在运营、营销等领域的积累,凭借京东企业业务“蓝海豚”等数字化营销解决方案,助力柳州银行完善会员商城建设,为储蓄卡、信用卡用户带来更优质的会员权益服务。
解决采购统一管理难题 兼顾成本效率与流程合规
作为柳州市当地龙头企业、中国服务业企业500强、广西企业100强,柳州银行在广西拥有150家分支机构,形成了覆盖全省14个地级市、8个县级市的金融服务网络。
柳州银行党委副书记、监事长、工会主席黄顺敏表示,柳州银行向来重视引入数字化发展理念,当前正在进行采购管理工作的数字化转型升级。在优化了业务结构的同时,深化机构和机制的改革,完善了内控制度,夯实了全面风险管理能力,为业务发展做好压舱石。
通过与京东企业业务合作,柳州银行成功为所有分支机构建立起了统一的采购入口,实现原有分散采购的集中化。双方在合作模式上进行创新设计,打造出兼顾效率与合规性的科学、高效、阳光的正向流程和逆向流程,实现各个采购流程环节数字化管理。目前,柳州银行各分支机构采购可实现由总行财务中心统一结算,大幅降低沟通成本、提高核销效率。
精准匹配用户服务升级需求 “蓝海豚”助力实现价值创新
从柳州银行业务需求出发,双方还将在更大范围展开合作,通过提供场景化、定制化和智能化技术解决方案,在用户服务场景领域将柳州银行会员商城将进行全面升级,为广大储蓄卡、信用卡用户带来更优质的会员权益服务。
具体来看,基于京东企业业务蓝海豚数字化营销解决方案,柳州银行会员商城能够实现与京东主站体验一致的商品服务,满足会员虚拟资产兑换的营销需求。升级完成后,柳州银行储蓄卡、信用卡用户可使用积分兑换直接购买京东自营商品,并体验到京东物流配送到家和全套的售后保障服务,实现柳州银行更为体贴温暖的金融服务理念。
本次柳州银行与京东企业业务的深度合作,是柳州银行数字化转型的重要切入点,未来,京东企业业务将继续坚持把最前沿的技术与企业场景相结合,打造更多智能场景解决方案,助力各行业提速数字化转型步伐。
